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酒店洗澡惊魂一幕,2米玻璃门瞬间爆裂

百战网 2018-03-01 15:55:25

近日,北京游客刘女士和女儿在广州旅游时,入住了广州海珠区柏高商务酒店大塘店,不过当晚洗澡时却发生了惊魂一幕,酒店淋浴间的玻璃门在意外脱轨后,发生了爆裂。2米高的玻璃爆裂,也瞬间将刘女士与其女儿身上画出了一道道伤口。时候,酒店垫付了两人的医药会,但是双方后续的赔偿问题目前暂未达成一致。

酒店洗澡惊魂一幕

刘女士来自北京,趁着春节假期,她和丈夫带着5岁的女儿来到广州游玩。27日下午4时许,一家三口入住柏高酒店(广州塔大塘地铁站店)。“我带着女儿到浴室洗澡,拉上滑轨门后看见门顶的轮子掉出轨道了。”刘女士说,自己见状想重新推门离开,“手刚按上去,整扇门‘哗’一声全碎了”。刘女士回忆称,这扇滑轨玻璃门有2米多高,碎裂后产生的碎片掉了一地,她和女儿猝不及防,身上多处被划伤。

28日下午,新快报记者在涉事酒店内见到了刘女士一家,提起事发一幕,刘女士还心有余悸。孙先生则表示,虽然酒店方事后垫付了医药费,但在后续赔偿方面却较为强硬,这让夫妻俩都颇为不满。

28日下午4时30分许,新快报记者拨打柏高酒店客服热线了解情况,当晚9时许,酒店方面回应称,对客人在酒店房间内发生意外深感抱歉和同情,事后酒店已第一时间送医并垫付医药费,后续也会积极与客人沟通并尽量满足其要求。

“对于客人想尽快拿到后续赔偿的心情我们很理解,我们也购买了公众责任险,后续赔偿需要客人提供相应的凭证,由保险公司来理赔。”酒店相关负责人表示,酒店将本着负责任的态度继续协商赔偿问题,此外,如果客人对涉事玻璃门的质量或赔偿标准存疑,酒店方将请第三方鉴定机构介入处理。

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